訂單及運送

送貨服務

訂單處理與送貨時間

感謝閣下於 O’SELECT 網店選購產品，請詳細查閱以下的運送條款。

一般情況下，如訂單於香港時間下午 3:00 前成功完成付款（星期一至星期五，公眾假期除外），我們會於同一工作天內處理訂單，並安排快遞公司於下一個工作天上門取件。

在一般情況下，預計送貨時間如下：

• 香港地區：1 至 3 個工作天
• 澳門地區：2 至 5 個工作天

實際送達時間將視乎收貨地區及速遞公司安排而定。如遇惡劣天氣、貨存因素或其他特殊情況，訂單可能需額外一個工作天處理，我們將盡力確保準時出貨，敬請見諒。

貨物追蹤/更改地址

• 貨物寄出後，我們會發送電郵通知顧客貨品已經寄出，您可於電郵中檢視運單號碼。
• 顧客必須下載及安裝順豐速運SF-EXPRESS應用程式，並開啟手機推送通知，才能即時追蹤貨物及接收取件資訊。
• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排，衍生的額外費用必須自付。
• 顧客收到順豐速運取件通知後，需於48小時內到所選取的智能櫃或順豐站領取貨物，否則順豐速運將收取超時服務費 (詳情以順豐速運最新之條款及服務費用作準。)
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。

運送費用

除網站特別註明的活動外，運費處理原則如下：

配送服務

• 標準配送服務 (香港及澳門)
• 順便智能櫃自取服務 (只限香港)

配送範圍

標準配送服務(香港及澳門)

• 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及澳門。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島 (以速遞公司安排為準)
• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

順便智能櫃自取服務 (只限香港)

• 貨品寄出後，一般於1-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃。
• 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。

無法派送的訂單

如訂單因收貨地址不詳、以郵政信箱或酒店地址作為收貨地址、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹而被退回等。當快遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$100作為退回訂單處理費。我們可以為顧客再次安排寄送貨品，唯運費將以到付形式收取。 

海關、責任及稅項

O’SELECT對與閣下訂單有關的任何海關責任及稅項一律不負責。運送期間或之後的所有費均需由客戶承擔責任（關稅或稅費等）。